ОБЩИ ВЪПРОСИ ЗА SEGWAY:
В: Какво е усещането да се возиш на персоналният транспортер Segway?
О: Усещането да караш транспортера не може да се сравни с никое друго, което сте изпитвали досега по простата причина, че досега не е имало такова. Стъпете отгоре му и Вашият инстинкт веднага ще ви накара да пазите равновесие, както на всяко нещо само с две колела. Почти в същия момент обаче ще разберете, че транспортера балансира вместо Вас! Просто се наклонете леко напред и ще се уверите, че Вие сте този, който го кара да се движи в зависимост от позицията на тялото Ви. Наклонете се надясно за да завиете надясно, направете същото ако искате да завиете наляво.
В: Колко струва един транспортер Segway?
О: Обърнете се към оторизиран Segway дилър за ценова листа.
В: Позволени ли са персоналните транспортери Segway в моят щат?
О: Въпреки че като цяло не съществуват забрани в тези щати е възможно да съществуват местни такива. Препоръчваме Ви да проверите това с местните власти, преди да го използвате по пешеходни зони.
В: Събира ли се един транспортер Segway в багажника на кола?
О: : Рамката LeanSteer е подвижна за удобство на водача и позволява на транспортера да се събере без проблем в багажниците на по-голямата част коли.
В: Мога ли да използвам транспортера по време на дъжд?
О: Да. Устройството е абсолютно затворено, за да може да бъде използвано по време на дъжд.
В: Колко време може да издържи Segway HT?
О:Segway е проектиран да бъде много устойчив. За да предоставим издръжлива работна машина, първо направихме устойчиви механични и елекреични системи, които да са солидни, за това дори движещите се части са проектирани така, че да бъдат дълготрайни. Например моторите и сервомоторите, по този начин няма части които да се износят. След това подложихме системите на продължително и взискателно тестване за да сме сигурни че сме постигнали целите си. Второ създадохме модулен дизайн, чрез който ако някоя част се износи или счупи да може да бъде лесно заменена, като по този начин осигуряваме дълготрайността на продукта.
В: Произвеждате ли още първото поколение персонални транспортери Segway (e167, i167, i170,180, XT,GT, p133)?
О: Не. Въпреки това все още осигуряваме пълна поддръжка за тези модели при нужда. Свържете се с нас за допълнителна информация.
В: Използват ли новите модели същата технология за балансиране, както старите?
О: Да, същата динамично стабилизираща технология е използвана и при създаването на новите модели. Някои от частите на балансиращите сензори и други части от самата машина бяха сменени, за да може да бъде приложена новата технология. Като цяло обаче основните принципи при създаване на оригиналният транспортер Segway останаха непроменени. Нова технология бе добавена там, където се налагаше за да може да бъде използвана новата LeanSteer и безжичния регулатор InfoKey.
В: Колко настройки за скорост има в новият продукт?
О: Транспортера второ поколение Segway има две скоростни настройки – “начинаещ” и “стандартна”. Настройка “начинаещ” е настроена до 13 км/ч, а стандартната е настроена до 20 км/ч.
Въпроси относно безжичния InfoKey регулатор
В: Колко безжични InfoКey регулатора са включени към персоналният транспортер Segway?
О: Към всеки персонален транспортер е включен по един безжичен InfoKey регулатор. Възможно е и получаването на още един, безплатен, контролер при регистрация на продукта. Същата може да бъде извършена на следният адрес: http://www.segway.com/infokey/. Той ще бъде изпратен до човека или юридическото лице, което е закупило продукта и е попълнило регистрационната форма.
Въпроси относно комплектите Segway
В: Мога ли да си направя свой собствен комплект с аксесоари?
О: Разбира се. Аксесоарите са събрани в комплекти, според съответните нужди, но Вие може да аранжирате свой собствен комплект според Вашите собствени такива. За целта използвайте онлайн конфигуратор изпратете Вашата заявка до местния Segway дилър.
В: Ще има ли още допълнителни комплекта?
О: В момента на разположение са 6 различни комплекта, предлагани в каталога и онлайн конфигуратора. Веднага щом бъдат създадени нови аксесоари, ние може да създадем нови комплекти с тях.
Въпроси за батерии:
В: Мога ли да пътувам с литиево-йонни батерии?
О: Можете да пренесете снабдената с литиео-йонни батерии машина където и да е по земя. Все още нашите литиево-йонни батерии не са пригодени за пренос по въздух.
Въпроси на притежателите на Segway
В: Къде мога да открия серийния номер на Segway?
О: Серийният номер се намира под степенката на задната част на платформата. Segway не може да Ви предостави Вашият сериен номер преди да сте дали поръчка за Segway. Затова, моля, изчакайте доставката на Вашия Segway, за да получите Вашия сериен номер.
В: Мога ли да заредя моят Segway от колата ми или от лодката ми?
О: Да, Segway може да се зареди, докато карате вашата кола или лодка, като използвате DС-AC преобразувател. Всеки Segway обикновено използва приблизително 140 вата мощност докато се зарежда. Въпреки това, поради изисквания за запалване ние препоръчваме преобразувателят да има капацитет на мощност поне 350 вата за всеки Segway, който се зарежда. Преобразувателите, които произвеждат правоъгълна или синусоидна токова вълна, са подходящи за зареждане на Segway.
В: Мога ли да заредя моят Segway в страни, където захранващото напрежение е различно от това в САЩ?
О: Разбира се, че можете, стига то да е от 90 до 260 волта и честота от 50 до 60 Hz (тези характеристики покриват по-голямата част от Европа и Азия). Възможно е да се нуждаете от допълнителен адаптор за края на захранващия кабел за да може той да влезе в контакта. Друга възможност е да използвате стандартен кабел IEC (Международна Електротехническа Комисия). Този вид кабели обикновено се използват за компютри и монитори и са създадени специално за страните, в които пребивавате. Адапторите и тези кабели могат да бъдат открити във всеки един магазин за електрически компоненти и части.
В: Как мога да застраховам моят Segway?
О: Има голям брой възможности в случай, че искате да застраховате своят Segway. Препоръчваме ви да се свържете с най-близката застрахователна компания или застрахователен агент и да откриете условията, които предлагат за застраховане.
В: Какво мога да използвам, за да почистя моят Segway?
О: Идеалното средство за почистване на уреда е вода и сапун. Препоръчваме Ви да избягвате употребата на препарати за почистване на гума, пластмаса, винилни повърхности тъй като те могат да окажат влияние на качеството на гумите.
В: Какво да правя със старите батерии от моят Segway?
О: Segway и Рециклиращата Компания на Презареждащи Батерии (The Rechargeable Battery Recycling Corporation) Ви насърчават да помогнете в опазването на околната среда, като върнете Вашите стари батерии в най-близкият пункт за рециклиране. Моля проверете тук, за да откриете кой е най-близкият.
В: Има ли някаква допълнителна информация, която трябва да знам?
О: Сигурността на нашите клиенти и качеството на продуктите ни винаги са били нашите топ приоритети. За повече информация натиснете тук.
В: Може ли скоростта на транспортера да бъде ограничена?
О: Да, скоростта на всеки един безжичен InfoKey контролер може да бъде ограничена в режим “начинаещ” със специална комбинация от бутони. Можете също така да настроите скоростта и в режим “стандартен”. Допълнително програмиране на контролера е възможно само във фабриката на Segway. Програмирането на всеки един контролер по отделно е допълнителна услуга, която се предлага на всеки клиент предварително.
В: Защо трябва да влизам в интернет, за да се сдобия с втори InfoKey контролер?
О: Изключително важно е за Segway да следи за своите продукти, за да може нововъведенията, подобренията да бъдат лесно прилагани, а комуникацията - лесна за постигане. Регистрацията на всеки един наш продукт ни помага за събирането и запазването на тази информация.
В: Мога ли да препрограмирам своят InfoKey контролер?
A: Можете да промените някои дребни настройки като настройка на времето, датата и дали да дисплея да показва в мили или километри. Също така може да настроите скороста за режим “начинаещ”, “стандартен”, и да изключите часовника при режим Изчакване (Standby). Моля, обърнете съм към упътванията на съответните части за повече информация. Ако имате нужда от допълнително настройване, моля свържете се с най-близкият дилър на Segway.